Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
SATICI BİLGİLERİ:
Marka: Ramia (Kalbiniz'deki Alışveriş)
Ünvan: MUHAMMED MUSTAFA KESİKDAĞ
Adres: Ladik Mah. 150333 Sk. B1-2 B B1-2 No:20 İç Kapı No:14 Sarayönü/KONYA
Telefon: 05323609742
E-posta: info@ramia.com.tr
KEP Adresi: muhammedmustafa.kesikdag@hs01.kep.tr
Vergi Kimlik No: 5450850490
Vergi Dairesi: Sarayönü
Web Sitesi: www.ramia.com.tr
ALICI BİLGİLERİ:
Sipariş sırasında belirtilen kişi/kurum bilgileri.
2. KONU
İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait www.ramia.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
Ürün/hizmetin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgiler sipariş sayfasında yer almaktadır. Ürünün:
- Temel nitelikleri
- Türü ve cinsi
- Miktarı
- Marka/modeli
- Rengi (varsa)
- Adedi
- Satış bedeli
- Ödeme şekli
- Kargo ücreti
- Tahmini teslimat süresi
sipariş özeti sayfasında gösterilmiştir ve ALICI tarafından onaylanmıştır.
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, www.ramia.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı ile ilgili ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
5. TESLİMAT
Teslimat Süresi: Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 2-5 iş günü arasında değişmektedir. Toplam teslimat süresi: 3-8 iş günü (sipariş onayından itibaren)
Teslimat Şekli: Ürünler, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir.
Kargo Ücreti: Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişkenlik gösterir. Kargo ücreti, ödeme sayfasında sipariş tamamlanmadan önce açıkça gösterilir.
6. ÖDEME
ALICI, ödemeyi kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yoluyla yapabilir. Ödeme işlemi güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz bizim tarafımızdan saklanmaz.
7. CAYMA HAKKI
7.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
7.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya info@ramia.com.tr e-posta adresi, 05323609742 telefon numarası veya KEP adresi ile yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması şarttır.
7.3. Cayma hakkı süresi içinde, ürün:
- Kullanılmamış olmalıdır
- Bozulmamış, tahrip edilmemiş olmalıdır
- Orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmelidir
- Varsa fatura ve sevk irsaliyesi ile birlikte iade edilmelidir
7.4. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün bedeli cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir. Ürün SATICI'ya ulaşmadan ödeme iadesi yapılmaz.
7.5. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAMASI HALLERİ
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler (iç giyim, mayo, bikini vb.)
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler
- Tek kullanımlık ürünler
9. İADE VE DEĞİŞİM
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin bedeli, ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde ALICI'ya iade edilir. İade, ödeme sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile yapılır.
Ürün değişimi yapmıyoruz. İade işleminizi tamamladıktan sonra yeni sipariş verebilirsiniz.
10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda; Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkisindedir.
11. YÜRÜRLÜK
ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli satış sözleşmesi kurmadan önce SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
SATICI: MUHAMMED MUSTAFA KESİKDAĞ (Ramia)
TARİH: 8 Ocak 2026